La première étape

Diagnostic ONOMA

Avant de recommander quoi que ce soit, on analyse.

Le Diagnostic ONOMA est le point d'entrée de la méthode. Il radiographie votre marque sur 4 pôles : Existence, Identité, Visibilité, Empreinte. Identifie les blocages réels et pose les priorités. En sortie : un rapport structuré et une recommandation de forfait adaptée à votre situation.

Réserver ce diagnostic

Nos Formules

Deux formats d'analyse sur mesure

Diagnostic Essentiel

Diagnostic Terrain

1 500 €

5 jours ouvrés • À distance

3 000 €

7 à 8 jours ouvrés • Visite sur site

Analyse documentaire de votre marque existante puis session diagnostic de 90 minutes. Livré avec un rapport PDF structuré incluant un scoring complet par pôle et votre recommandation de forfait.

Tout le Diagnostic Essentiel plus une visite immersive de votre lieu physique, l'analyse approfondie de l'expérience client réelle et des entretiens terrain ciblés si pertinent.

Résultats

Ce que vous repartez avec

Scoring sur 4 pôles

3 blocages clés

Plan d'action direct

Feuille de route

Évaluation objective sur chaque axe avec classification explicite : Solide, À renforcer ou Fragile.

Une identification sans détour des trois blocages prioritaires qui freinent le potentiel de votre commerce.

Des recommandations concrètes et opérationnelles actionnables immédiatement par vos équipes.

Une proposition de forfait parfaitement ajustée — ou la confirmation formelle que vous n'en avez pas besoin.

Méthodologie

Comment ça se passe

Réservation

Pré-diagnostic

Analyse

Restitution

Vous choisissez votre formule (Essentiel ou Terrain) et effectuez votre réservation directement en ligne.

Vous remplissez un formulaire structuré retraçant votre marché, vos actifs actuels et vos blocages perçus.

Sephora analyse vos données, réalise l'immersion sur site si option Terrain, et rédige le rapport.

Une session de 60 minutes dédiée à la présentation du rapport et des préconisations stratégiques.

Votre nom

Adresse email + numéro de téléphone*

Nom de votre marque*

Secteur d'activité

Site web / réseaux sociaux principaux*

Depuis combien de temps la marque existe-t-elle ?*

Quel est votre chiffre d'affaires actuel (fourchette) ?*

Avez-vous un lieu physique (boutique, restaurant, studio, showroom) ou une activité exclusivement en ligne ?*

Combien de personnes travaillent avec vous aujourd'hui ?

En une phrase, quel est le problème business que vous rencontrez aujourd'hui ?*

Depuis quand ressentez-vous ce problème ?

Qu'avez-vous déjà essayé pour le résoudre ?

Si rien ne change dans 6 mois, quel est le risque pour vous ?*

Diriez-vous que vos clients/prospects vous comparent souvent au prix ou à des concurrents qui vous ressemblent ? (signal Existence)*

Avez-vous le sentiment que votre équipe ou vos clients ne décrivent pas votre marque de la même façon que vous ?*

Votre visibilité dépend-elle presque uniquement du bouche-à-oreille ?

Vos clients reviennent-ils, recommandent-ils spontanément, ou repartent-ils sans laisser de trace ?

Quel format vous intéresse : Diagnostic Essentiel (à distance) ou Diagnostic Terrain (avec visite sur site) ?

Budget envisagé pour l'accompagnement global (fourchette, facultatif)*

Sous quel délai souhaitez-vous démarrer ?*

Diagnostique ONOMA

Remplissez ce formulaire d'introduction pour initier votre démarche. Nous étudions votre profil et validons le démarrage de la prestation sous 48h.

Réponses

Vos questions sur le diagnostic

Dois-je avoir un site web ou une charte existante ?

Le diagnostic engage-t-il sur un forfait ?

Quelle différence entre Essentiel et Terrain ?

Non. Le diagnostic analyse ce qui existe — même si c'est peu. L'absence d'actifs est en elle-même une information précieuse.

Non. Le rapport est un livrable totalement autonome. La recommandation de forfait reste une proposition optionnelle.

L'Essentiel s'effectue à distance pour une analyse rapide. Le Terrain ajoute une immersion physique dans votre point de vente.

Faire l'auto-diagnostic gratuit

Auto-diagnostic

Pas encore sûr de ce dont vous avez besoin ?

16 questions. 4 pôles analysés. Un score immédiat."